Sehr geehrter Sungrow Kunde,

Es wird für alle, über österreichische Grosshandelspartner verkauften, Sungrow Hybride in Kürze ein Firmware-Update geben.
Ein österreichischer Verteilnetzbetreiber hat uns hierum gebeten.

Dieses Firmware-Update wird zunächst bei denjenigen Anlagen ausgeführt, für welche ein Serviceticket eröffnet wurde und bei denen uns die Seriennummer bekannt ist.
Das Update findet aus der Ferne statt, ein kurzzeitiges stromlos schalten des Backup-Ports und der daran angeschlossenen Verbraucher ist während des Update-Prozesses möglich, vergleichbar dem Update eines Computerbetriebssystems.
Weitere Informationen zum Firmware-Update werden über unsere Grosshandelspartner sowie durch Sungrow selbst geteilt.

Wenn Sie Ihren Sungrow Hybrid in Österreich betreiben aber nicht bei einem österreichischen Grosshandelspartner gekauft haben, so bitte wir um die Erstellung eines Servicetickets unter service@sungrow-emea.com mit Angabe Ihrer Seriennummer. Ebenso wenn Sie Fragen haben.

Ihr Sungrow Produktmanagement Team D-A-CH.