Letzte Aktualisierung: Oktober 2023
SUNGROW Website Datenschutzrichtlinie
SUNGROW fühlt sich stets für die Nutzer verantwortlich und legt großen Wert auf die Datenschutzrechte und -Interessen der Nutzer. Damit alle Nutzer verstehen können, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wird hiermit diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") formuliert. Diese Richtlinie beschreibt detailliert alle Aspekte des Schutzes persönlicher Daten bei der Nutzung der offiziellen SUNGROW-Website und der damit verbundenen Services und dient als wichtige Grundlage dafür, dass Sie Ihre eigenen Rechte und Interessen sowie unsere Datenschutzmaßnahmen verstehen können.
Verantwortlich für diese Webseite ist die Sungrow Deutschland GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 194275, mit Sitz in der Balanstraße 59, 81541 München, Deutschland, mit dem eingetragenen Unternehmensgegenstand Marketing und Vertrieb von Produkten im Bereich erneuerbarer Energien, insbesondere von Wechselrichtern.
Wir sind Teil einer chinesischen Gruppe, die Solar-Photovoltaik-Wechselrichter (PV) herstellt und ihren Hauptsitz in Hefei hat, Anhui Sungrow Power Supply Co. Weitere Informationen über unsere Gruppe finden Sie unter https://en.sungrowpower.com/AboutSungrow/1/introduction.
E-Mail: data-protection@sungrow-emea.com
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir verwendet haben, die damit verbundenen Zwecke und andere Informationen:
Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage | Verarbeitete personen-bezogene Daten | Empfänger | Transfer außerhalb der EU/EWR | Aufbewahrungsfrist |
Registrierung eines Kontos | Erfüllung des Vertrags Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO | Name, gültige Kontaktinformationen (Mobiltelefon/E-Mail), Postanschrift. Firmenname, Abteilung und Position (für Unternehmensnutzer) | Hosting-Provider | Kein Transfer | Die Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Konto löschen. |
Bestellung und Lieferung | Erfüllung des Vertrags Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO | Name, Kontaktinformationen, Adresse und andere Informationen, die von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, um den Versand und die Lieferung der Produkte zu organisieren | Hosting-Provider, Logistik- und Vertriebsdienstleister Abwicklung der Zahlung Installation und Inbetriebnahme von Anlagen auf Unternehmensebene | Kein Transfer | Die Informationen werden drei Jahre lang gespeichert. |
Rechtliche Verpflichtungen | Rechtliche Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO | Steuer- und buchhaltungsbezogene Informationen | Hosting-Provider |
| Auf der Grundlage von Informationen über rechtliche Verpflichtungen |
Technischer Support | Erfüllung des Vertrags Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO | Name, gültige Kontaktinformationen (Handy/E-Mail), Unterlagen zur Produktberatung, Inhalte der Serviceanfrage | Hosting-Provider | Kein Transfer | Die Daten werden gelöscht, wenn der technische Support abgeschlossen ist |
Kundenservice | Berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Nutzern, die Fragen stellen, zu kommunizieren. | Informationen im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen | Hosting-Provider | Kein Transfer | Die Daten werden gelöscht, wenn der Service beendet ist |
Personalisierte Anzeigen | Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO | Browserverlauf, Kaufpräferenzen, Beratungsdaten und andere Informationen | Hosting Anbieter | Kein Transfer | Die Daten werden für den Zeitraum gespeichert, für den Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, und in jedem Fall nicht länger als die im Cookie-Banner angegebene Verarbeitungszeit |
Webanalyse | Berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren. | Aufzeichnungen Ihres Surfverhaltens (Browserverlauf), die Dauer Ihres Aufenthalts auf jeder Seite sowie Geräteinformationen wie Gerätemodell, Betriebssystemtyp, Browserversion und Ihre IP-Adresse. | Hosting-Provider | Kein Transfer | Die Daten werden für den Zeitraum nicht länger als die im Cookie-Banner angegebene Verarbeitungszeit |
Prüfung und Abwehr von Ansprüchen | Berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Rechtsposition zu schützen. | Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ansprüchen | Hosting-Provider | Kein Transfer | Die Daten werden für die Dauer der Verjährungsfrist für Ansprüche gespeichert, d.h. 3 Jahre ab dem Zeitpunkt der Entstehung des Anspruchs, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, oder im Falle der Einleitung eines Rechtsstreits bis zum Ende des Rechtsstreits |
Schutz der Benutzerrechte
Recht auf Zugang
Gemäß Artikel 15 DSGVO haben Sie das Recht, auf Antrag Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Gemäß Artikel 16 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu berichtigen, um die sachliche Richtigkeit zu gewährleisten.
Recht auf Löschung
Gemäß Artikel 17 DSGVO haben Sie das Recht, unter den folgenden Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Datenbeständen zu verlangen:
1) Der jeweilige Verarbeitungszweck wurde erreicht;
2) Wir haben Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet;
3) Sie haben Ihre Einwilligung für eine bestimmte Art der Datenverarbeitung widerrufen, ohne dass eine andere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung gilt;
4) Sie haben erfolgreich Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt;
5) In Fällen, in denen eine Verpflichtung zur Löschung personenbezogener Daten auf der Grundlage des geltenden Rechts besteht;
oder
6) Die personenbezogenen Daten wurden in Verbindung mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Gemäß Artikel 18 der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, unter folgenden Bedingungen von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken:
1) Die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten wird bestritten;
2) Sie beantragen eine eingeschränkte Verarbeitung anstelle der Löschung unter den Bedingungen eines begründeten Rechts auf Löschung;
3) Die Daten sind für die von uns verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich, Sie benötigen die Daten aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
oder
4) Der Erfolg eines Einspruchs ist noch umstritten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäß Artikel 20 DSGVO haben Sie das Recht, von uns alle Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese personenbezogenen Daten unter den folgenden Bedingungen an einen anderen Verantwortlichen weiterleiten:
1) die Datenverarbeitung ist auf der Grundlage einer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO) oder eines Vertrags (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO) erfolgt; oder
2) die Verarbeitung erfolgt mit automatisierten Mitteln.
Recht auf Widerspruch
Gemäß Artikel 21 DSGVO haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unter bestimmten Umständen zu widersprechen. Diese Rechte können in einigen Situationen eingeschränkt sein - zum Beispiel, wenn wir nachweisen können, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten zu verarbeiten, oder wenn die Bereitstellung der Informationen für Sie die Offenlegung personenbezogener Daten einer anderen Person zur Folge hätte oder wenn wir aus anderen Gründen rechtlich daran gehindert sind, diese Informationen offenzulegen.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie das Recht, eine uns erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen, dürfen wir die Datenverarbeitung, die Gegenstand der widerrufenen Einwilligung war, für die Zukunft nicht mehr fortsetzen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerden
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich wie im Abschnitt "Kontakt" unten beschrieben an uns wenden.
Für den Fall, dass Sie weiterhin ungelöste Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO, insbesondere bei der Datenschutzbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben, einzureichen (Weitere Einzelheiten zu den örtlichen Datenschutzbehörden finden Sie in diesem Verzeichnis (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members _de)).
Bitte beachten Sie abschließend, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten in den Fällen, in denen wir diese benötigen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Ihnen die iSolarCloud-Dienste zur Verfügung zu stellen, obligatorisch ist: Werden diese Daten nicht bereitgestellt, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten oder die uns auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. In allen anderen Fällen ist die Bereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten optional.
Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten
Wenn Sie ein Kunde sind, werden wir Ihre Daten für die Dauer der vertraglichen Beziehung, die Sie mit uns haben, und, soweit zulässig, nach Beendigung dieser Beziehung so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Mitteilung dargelegten Zwecke in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht erforderlich ist.
Wenn wir personenbezogene Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, verarbeiten wir die Daten so lange, bis Sie uns auffordern, die Verarbeitung einzustellen, und für einen kurzen Zeitraum danach (damit wir ihre Anfrage bearbeiten können). Wir speichern außerdem die Tatsache, dass Sie uns gebeten haben, Ihre Daten nicht zu verarbeiten, damit wir Ihren Wunsch auch in Zukunft berücksichtigen können.
Informationen über Ihre Besuche auf unseren Websites sowie personenbezogene Daten, die wir zum Zweck der Sicherheit der Website verarbeiten, werden wir 6/12 Monate nach Ihrem letzten Besuch auf unserer Website aufbewahren.
Gesetze können uns dazu verpflichten, bestimmte Daten von Ihnen für bestimmte gesetzliche Aufbewahrungsfristen aufzubewahren (diese Frist kann im Falle von Rechnungen bis zu zehn Jahre betragen). In anderen Fällen können wir Daten für einen angemessenen Zeitraum nach Beendigung einer Beziehung mit Ihnen aufbewahren, um uns vor rechtlichen Ansprüchen zu schützen (bis zum Ende der gesetzlichen Verjährungsfristen) oder um unser Geschäft zu verwalten (z. B. für steuerliche Verpflichtungen).
Schutz von besonderen Gruppen
Schutz von Minderjährigen
SUNGROW ist sich der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre von Minderjährigen bewusst, und wir sind stets sehr vorsichtig und streng im Umgang mit den persönlichen Daten von Minderjährigen. Unsere offizielle Website und die damit verbundenen Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an Erwachsene, und grundsätzlich sammeln wir nicht aktiv persönliche Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren. Sollten wir aufgrund besonderer Umstände wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen erheben, werden wir diese nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten und in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften verwenden, speichern und verarbeiten. Wenn beispielsweise ein Minderjähriger an einer von uns organisierten Online-Veranstaltung zur Wissensvermittlung teilnimmt, bitten wir ihn bei der Registrierung der Aktivität um eine Einverständniserklärung seines Erziehungsberechtigten, um die Rechtmäßigkeit und Konformität der erfassten Daten zu gewährleisten. Sobald festgestellt wird, dass die Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung des Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die entsprechenden Daten zu löschen, damit die Datenschutzrechte von Minderjährigen wirksam geschützt werden.
Mechanismus zur Aktualisierung der Bestimmungen
SUNGROW wird den Änderungen von Gesetzen und Vorschriften, den Bedürfnissen der Geschäftsentwicklung und dem Feedback der Nutzer große Aufmerksamkeit widmen und die Datenschutzbestimmungen zu gegebener Zeit aktualisieren. Sobald die Bestimmungen aktualisiert werden, werden wir Sie rechtzeitig durch eine deutliche Ankündigung auf der offiziellen Website benachrichtigen. Wenn Sie bei der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen gleichzeitig eine E-Mail-Benachrichtigung, in der wir Sie über die Einzelheiten der aktualisierten Bedingungen und den Hauptinhalt der Aktualisierung informieren, damit Sie als Erster davon erfahren. Wenn sich beispielsweise die Gesetze und Vorschriften über die grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten wesentlich ändern, werden wir den entsprechenden Inhalt der Datenschutzrichtlinie unverzüglich aktualisieren und Sie rechtzeitig auf dem oben genannten Weg benachrichtigen.
Kontakt und Feedback
Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an SUNGROW wenden. Sie können uns auf folgende Weise Feedback geben: Loggen Sie sich auf der offiziellen Website von SUNGROW ein, suchen Sie den speziellen Kanal für Datenschutz-Feedback in der Rubrik "Kontakt" und geben Sie dort Ihre detaillierte Rückmeldung ein; Sie können auch unsere Kundenservice-Hotline anrufen und unsere Service-Mitarbeitenden werden Ihr Anliegen sorgfältig aufnehmen und unverzüglich an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten; Sie können auch eine E-Mail an das spezielle Datenschutz-Feedback-Postfach senden. Bitte schildern Sie in Ihrer E-Mail Ihr Anliegen sowie eventuelle Forderungen oder Ansprüche so genau wie möglich. Wir sichern Ihnen zu, dass ein professionelles Team Ihr Feedback unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung, damit Ihre Datenschutzrechte umfassend gewahrt bleiben und wir unsere Datenschutzmaßnahmen kontinuierlich optimieren können.
Kontakt
Sungrow Deutschland GmbH
Standort: Balanstraße 59, 81541 München, Deutschland
E-Mail: data-protection@sungrow-emea.com